Depoimentos de clientes

O que dizem nossos clientes

Experiências reais com processos organizados

Relatos de pessoas e organizações que usaram os serviços da Cais Nove para estruturar seus processos de documentação internacional.

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+180

Clientes atendidos

4,7

Avaliação média

12

Organizações assessoradas

4+

Anos em operação

Depoimentos

O que dizem quem passou pelo processo

MF

Mariana Figueiredo

Manaus, AM · ago 2025

A Pier Start Session me ajudou a entender que eu estava tentando resolver as coisas fora de ordem. Antes da sessão, eu estava coletando documentos sem saber quando eles seriam necessários. Depois, ficou claro o que faz sentido fazer agora e o que pode esperar.

Pier Start Session

CT

Carlos Teixeira

Tefé, AM · jul 2025

Moro a 500 km de Manaus e a ideia de organizar tudo sozinho, sem saber quais viagens eram mesmo necessárias, era bastante estressante. O pacote remoto organizou os compromissos de um jeito que eu fiz dois deslocamentos em vez dos quatro que eu imaginava que precisaria. O rastreador ajudou bastante a não perder o fio.

Remote Support Package

AS

Ana Soares

Manaus, AM · ago 2025

Fiz a sessão depois de ter passado semanas lendo fóruns e saindo mais confusa do que entrei. O que me chamou atenção foi a honestidade sobre o que a Cais Nove faz e não faz — não prometem resultado, não interpretam leis, mas organizam muito bem o que está dentro do controle da gente.

Pier Start Session

RB

Ricardo Bentes

Parintins, AM · jul 2025

Os três meses de suporte foram bem mais úteis do que eu esperava. Não é só sobre as chamadas — é o fato de ter alguém acompanhando o rastreador e sabendo o que mudou desde a última vez que conversamos. Economizei pelo menos uma viagem a Manaus porque organizamos melhor as datas.

Remote Support Package

LN

Luciana Neves

Manaus, AM · ago 2025

Minha experiência com a sessão foi boa, embora eu tenha saído ainda com algumas dúvidas que precisaram de pesquisa adicional por conta minha. O mapa de fases ficou claro, e o modelo de registros que eles entregaram acabou sendo o ponto mais útil — uso até hoje para organizar o que tenho em mãos.

Pier Start Session

FO

Fernanda Oliveira

Manaus, AM · jul 2025

Nossa empresa contratou a consultoria institucional porque tínhamos dois novos colaboradores estrangeiros chegando em três meses e nenhum processo documentado para recepcionar. O manual que entregaram é claro e qualquer pessoa do RH consegue seguir. Fizemos o handover em agosto e já usamos o processo uma vez.

Institutional Intake Consulting

Estudos de caso

Como o processo se desenvolveu

Caso 01 — Pessoa física · Remote Support Package · 3 meses

Desafio

Cliente morando em Itacoatiara, AM, com processo de reagrupamento familiar em andamento. Tinha feito a sessão inicial mas não sabia como planejar os deslocamentos a Manaus sem saber o calendário real de compromissos.

Abordagem

Ao longo de três meses, organizamos os compromissos em blocos, coordenamos com o serviço de courier para evitar viagens desnecessárias de documentos, e atualizamos o rastreador toda vez que uma data foi confirmada.

Resultado

De quatro deslocamentos previstos, dois foram eliminados por melhor sequenciamento. O processo seguiu dentro do cronograma esperado. "Entrar no pacote remoto depois da sessão inicial foi a combinação que funcionou para mim."

Caso 02 — Organização · Institutional Intake Consulting · 9 semanas

Desafio

Instituto de pesquisa em Manaus com previsão de receber seis pesquisadores estrangeiros ao longo de um ano. O processo de acolhimento dependia de um único funcionário que carregava o conhecimento informalmente e estava saindo da equipe.

Abordagem

Cinco workshops com as áreas de RH, jurídico e operações. Mapeamento dos fluxos existentes, identificação de lacunas e construção do manual em duas iterações escritas. Pacote de pré-chegada desenvolvido junto com a equipe.

Resultado

O instituto documentou o processo completo em um manual de 24 páginas. O tempo de ciclo interno para acolhimento reduziu de 18 dias (média histórica) para 11 dias no primeiro caso usando o novo padrão.

Caso 03 — Pessoa física · Pier Start Session · 1 sessão

Desafio

Cliente em Manaus no início de um processo de cidadania por descendência. Tinha coletado informações contraditórias em grupos de redes sociais e não sabia por onde começar a organizar a pesquisa.

Abordagem

Sessão de duas horas com apresentação da estrutura geral do tipo de processo, separação entre o que é informação pública verificável e o que são relatos não confirmados, e entrega do modelo de sistema de registros personalizado para o contexto.

Resultado

O cliente saiu com clareza sobre a sequência das próximas etapas e com um sistema de registros em uso. Três meses depois entrou em contato para relatar que o processo estava seguindo sem os desvios que tinha experimentado antes.

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Telefone

+55 92 3208-7146

Endereço

Av. Djalma Batista, 640 – Chapada
Manaus – AM, 69050-010

Horário

Seg–Sex: 09h–18h
Sáb: 09h–13h (agendado)

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